Qué es el rollover y por qué se cuenta en euros apostados
El rollover, también llamado requisito de apuesta, es el número de veces que hay que apostar una cantidad antes de poder retirar un bono o lo que se haya ganado con él. Un bono de 10€ con un requisito de 40 veces obliga a mover 400€ en apuestas. No a perderlos, ni a depositarlos: a apostarlos, una y otra vez, con el mismo saldo que va subiendo y bajando.
Esa diferencia es la que confunde. Un volumen de 400€ no significa que vayáis a pagar 400€, pero tampoco es neutro. Cada euro apostado en un juego de casino devuelve, de media, algo menos de un euro, y el rollover multiplica esa pequeña diferencia por cientos o miles de euros.
Los operadores con licencia de la DGOJ están obligados a explicar estas condiciones con claridad. El artículo 13 del Real Decreto 958/2020 de comunicaciones comerciales sigue exigiendo que los términos de una promoción sean claros y que no se dé la impresión de algo gratuito cuando hay condiciones. Los apartados 13.1 y 13.3, que limitaban los bonos de bienvenida, fueron anulados por el Tribunal Supremo en sentencias de abril de 2024. La regulación sigue cambiando, así que la referencia válida es siempre el texto de los términos del operador y lo que publique la DGOJ.
Por eso conviene hacer la cuenta antes de aceptar cualquier bono, no después.
La base del cálculo: solo el bono o bono más depósito
El multiplicador por sí solo no dice nada. Lo primero que hay que buscar en los términos es sobre qué cantidad se aplica.
- Sobre el bono. Un bono de 100€ con 35 veces exige 3.500€ de apuestas.
- Sobre bono más depósito. Si depositáis 100€ y recibís 100€ de bono, con 35 veces sobre la suma el volumen pasa a 7.000€.
- Sobre las ganancias de giros. En los giros gratis, lo habitual es que el requisito se aplique a lo que se gane con ellos, una cifra que no conocéis hasta terminar los giros.
En la calculadora, el selector «Se aplica sobre» cambia exactamente esto. Si elegís «bono + depósito», el campo del depósito entra en la base; si elegís «el bono», ese campo se ignora.
Contribución por juego: el mismo bono, volúmenes muy distintos
La segunda variable es la contribución. Los términos suelen indicar qué porcentaje de cada apuesta cuenta para el rollover según el tipo de juego. Las tragaperras (máquinas de azar, en la terminología de la licencia) suelen contar al 100 %, mientras que la ruleta, el black jack o el póquer a menudo cuentan a un porcentaje bajo o quedan excluidos. Los porcentajes concretos cambian de un operador a otro y de una promoción a otra.
La cuenta es sencilla: el volumen real es el volumen nominal dividido entre la contribución. Un requisito de 1.500€ que se cumple al 100 % en tragaperras se convierte en 15.000€ si se intenta cumplir en un juego que cuenta al 10 %. Diez veces más tiempo de juego, diez veces más exposición al margen de la casa.
Hay un detalle que a menudo se pasa por alto: los juegos con mejor retorno teórico suelen ser los que menos contribuyen. Eso no es casual. Jugar a la ruleta europea, con un RTP del 97,3 %, parece más barato que una tragaperras al 96 %, pero si la ruleta cuenta al 10 % el coste final se dispara, como muestra el tercer ejemplo de abajo. Antes de elegir juego, buscad la tabla de contribuciones en los términos y meted ese porcentaje en la calculadora.
El coste esperado: volumen × (1 − RTP)
El RTP (retorno al jugador) es el porcentaje de lo apostado que un juego devuelve de media a largo plazo. Si un juego tiene un RTP del 96 %, por cada 100€ apostados devuelve, de media, 96€. Los 4€ restantes son el margen de la casa.
Aplicado al rollover, la pérdida esperada es:
pérdida esperada = volumen apostado × (1 − RTP)
Con esa fórmula se ve si un bono compensa en términos de media. Si la pérdida esperada supera el importe del bono, la promoción cuesta más de lo que aporta, en promedio. Si es menor, el bono deja un margen teórico, sujeto a las demás condiciones que se explican más abajo.
Tres ejemplos, todos con cifras supuestas para ilustrar la cuenta (no son ofertas de ningún operador):
| Caso | Base | Requisito | Contribución | Volumen | RTP | Pérdida esperada |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A | bono de 10€ | 40 veces | 100 % | 400€ | 96 % | 16€ |
| B | bono de 100€ | 35 veces | 100 % | 3.500€ | 96 % | 140€ |
| C | bono de 50€ | 30 veces | 10 % | 15.000€ | 97,3 % | 405€ |
En el caso A, el bono es de 10€ y la pérdida media es de 16€: de media, aceptarlo sale más caro que no aceptarlo. En el caso B, con un bono de 100€, la pérdida esperada de 140€ también supera al bono, aunque el número 35 parezca más amable que el 40 del caso A.
El caso C es el que más sorprende. El juego tiene mejor RTP, pero como solo cuenta el 10 % de cada apuesta, hay que mover 15.000€ y la pérdida esperada llega a 405€, ocho veces el bono. El mismo bono jugado en una tragaperras al 96 % y al 100 % de contribución exigiría 1.500€ y una pérdida media de 60€.
Por qué un multiplicador bajo puede salir más caro
Comparad dos condiciones para un depósito de 100€ con un bono de 100€:
- 35 veces sobre el bono: 100€ × 35 = 3.500€.
- 20 veces sobre bono más depósito: 200€ × 20 = 4.000€.
La segunda tiene un multiplicador mucho más bajo y, sin embargo, exige 500€ más de apuestas. Con un RTP del 96 %, eso son 140€ de pérdida esperada frente a 160€. Además, en la segunda condición vuestro propio depósito queda atado al requisito, lo que suele impedir retirarlo hasta haberlo cumplido.
Cuando comparéis promociones, no comparéis multiplicadores: comparad volúmenes. Es la cifra que da la calculadora y la única que se puede poner en euros.
Plazos, apuesta máxima y límites de retirada
El coste esperado es solo una parte. Hay otras tres condiciones que pueden hacer que el bono se pierda aunque la cuenta salga razonable.
El plazo. Los términos fijan cuántos días tenéis para cumplir el requisito. Si no se completa a tiempo, el saldo de bono y lo ganado con él desaparecen. Dividid el volumen entre los días disponibles: 3.500€ en 7 días son 500€ de apuestas diarias, una cifra que conviene comparar con los límites de depósito y de tiempo que tengáis configurados en vuestra cuenta.
La apuesta máxima. Mientras el bono está activo, casi siempre hay un importe máximo por jugada. Superarlo, aunque sea una vez, puede llevar a la anulación del bono. Si las condiciones fijan, por ejemplo, 5€ por apuesta, liberar 3.500€ exige al menos 700 jugadas.
El tope de retirada. Algunas promociones limitan lo que se puede retirar de lo ganado con el bono. Si el tope es bajo, el posible resultado positivo queda recortado, mientras que el coste esperado sigue siendo el mismo. Es una asimetría que la calculadora no recoge y que conviene leer en los términos.
A esto se suma el orden de los saldos: en muchos casos se juega primero el dinero depositado y después el de bono, y pedir una retirada antes de cumplir el requisito anula la promoción. La guía del bono sin depósito repasa cómo leer estas cláusulas cuando no hay depósito de por medio.
Cómo funciona la calculadora y qué no puede deciros
La calculadora de esta página aplica dos fórmulas. Volumen = base × multiplicador × 100 ÷ contribución, donde la base es el bono o la suma de bono y depósito según el selector. Pérdida esperada = volumen × (1 − RTP ÷ 100). Si la pérdida supera el bono, el resultado lo indica. Todo se calcula en vuestro navegador y no se envía ningún dato.
El resultado es un promedio, no una predicción. No tiene en cuenta la varianza (podéis quedaros sin saldo mucho antes de completar el volumen), ni el plazo, ni la apuesta máxima, ni los topes de retirada, ni que algunos operadores calculen el rollover con reglas propias. El RTP que introducís es el teórico del juego; consultad el valor publicado en la ficha de cada juego del operador.
Antes de aceptar un bono
Comprobad primero que el operador tiene licencia de la DGOJ: el comprobador de licencias lo busca por marca o por dominio. Después, apuntad base, multiplicador, contribución del juego que vais a usar y RTP, y pasadlos por la calculadora. Si la pérdida esperada es mayor que el bono, podéis rechazarlo y jugar solo con vuestro saldo, sin requisito alguno.
Fijad un límite de depósito antes de empezar a liberar un bono, no a mitad. El juego está reservado a mayores de 18 años, y si notáis que el rollover os empuja a jugar más de lo previsto, la página de juego responsable explica los límites y la autoprohibición en el RGIAJ.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa un rollover de 35x?
Que hay que apostar 35 veces la base indicada en las condiciones antes de poder retirar el saldo de bono o lo ganado con él. Si la base es un bono de 100€, el volumen es de 3.500€; si la base es bono más depósito, la cifra se calcula sobre la suma.
¿Cómo se calcula el rollover de un bono?
Base × multiplicador ÷ contribución del juego. Con un bono de 50€, un requisito de 30 veces y tragaperras que cuentan al 100 %, salen 1.500€. Si jugáis a un juego que cuenta al 10 %, la misma condición exige 15.000€. La calculadora hace esta cuenta con vuestras cifras.
¿Cuánto se pierde de media al liberar un bono?
La pérdida esperada es el volumen apostado multiplicado por (1 − RTP). 3.500€ apostados en un juego con un RTP del 96 % dejan una pérdida media de 140€. Es una media a largo plazo: en una sesión concreta el resultado puede ser mucho mejor o mucho peor.
¿Por qué un rollover bajo puede ser peor que uno alto?
Porque importa la base, no solo el número. 20 veces sobre bono más depósito (100€ + 100€) son 4.000€ de juego; 35 veces solo sobre un bono de 100€ son 3.500€. El multiplicador más bajo exige más volumen y, con el mismo RTP, cuesta más.
¿Puedo retirar mi depósito antes de cumplir el rollover?
Depende de cómo el operador ordene los saldos. En muchos casos se juega primero con el dinero real y luego con el saldo de bono, y retirar antes de tiempo anula el bono y lo ganado con él. La respuesta está en los términos del bono; leedlos antes de aceptarlo.
¿Qué pasa si supero la apuesta máxima permitida con bono activo?
Las condiciones suelen fijar un importe máximo por apuesta mientras el bono está activo. Superarlo puede llevar a que el operador anule el bono y las ganancias asociadas. Comprobad el límite antes de empezar y ajustad el importe de cada jugada.
¿Es obligatorio aceptar un bono?
No. Podéis rechazarlo y jugar solo con vuestro saldo, sin requisito de apuesta. Si el coste esperado que muestra la calculadora es mayor que el bono, rechazarlo suele ser la opción con menos condiciones.